Wat zijn de retourneringsvoorwaarden?

Er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden:

1. je meldt de te retourneren producten binnen 14 dagen na ontvangst aan. Dit termijn gaat in op de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Na herroeping heb je 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen;
2. kledingstukken zijn voorzien van alle aangehechte kaartjes en - indien redelijkerwijs mogelijk - verpakt in de originele verpakking;
3. schoenen zijn verpakt in de originele schoenendoos.

Let op: Niet te retourneren producten:

• Gepersonaliseerde producten (die bedrukt en/of geborduurd zijn);
• Oordoppen die uit de gesealde verpakking gehaald zijn. In verband met hygiene kunnen oordoppen alleen worden geretourneerd indien de verzegelde verpakking niet is verbroken;
• Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.

Verder geldt dat er waardevermindering in rekening kan worden gebracht indien meer met het product is gedaan dan nodig om de aard en kenmerken ervan vast te stellen.

Meer informatie over het retourproces vind je op deze pagina. Onze algemene voorwaarden vind je hier.