Wat is de status van mijn bestelling?

Check je mail

Bij iedere statuswijziging van je bestelling ontvang je een update per mail. Check dus eerst de laatste mail(s) die je van Proforto ontvangen hebt voor de meest actuele status van je order.

Let op: kun je de mail niet vinden? Het kan zijn dat de mail in de spam folder terecht is gekomen, check deze dus ook.

Meerdere pakketjes

Proforto verstuurt pakketjes vanaf meerdere locaties. Als jij producten hebt besteld die vanaf verschillende locaties door ons verstuurd worden, kan het zijn dat er verschillende levertijden gelden.

Mail met levertijden

Nadat je je bestelling hebt geplaatst krijg je vrijwel direct een mail waarin de producten en de verwachte levertijden staan. Bij ieder product staat een track & trace link, waarmee je de actuele leverstatus van het betreffende product kan zien.

Ben je van mening dat desondanks toch iets fout is gegaan? Neem dan contact op met de Proforto klantenservice via [phone] of [e-mail].